Straßenverkehrsamt baut Rückstände ab – Online-Anträge wieder tagesaktuell

Besonders in der Führerscheinstelle zeigte sich eine Verbesserung: Online-Anträge wurden wieder tagesaktuell bearbeitet, auch Fahrschulmappen liefen wieder innerhalb der üblichen Bearbeitungszeiten durch.

Fortschritte gab es auch im gewerblichen Kundenbereich der Zulassungsstelle. Dort wurden zuletzt bereits Vorgänge bearbeitet, die erst zu Beginn der laufenden Woche eingegangen waren.

Ein wichtiger Grund für den Abbau der Rückstände waren nach Angaben der Stadt zusätzliche Samstagsdienste. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter hatten freiwillig weitere Dienste übernommen, um die aufgelaufenen Vorgänge abzuarbeiten und den regulären Betrieb zu stabilisieren.

Oberbürgermeisterin Miriam Scherff sprach von einer guten Nachricht für die Bürgerinnen und Bürger und dankte den Beschäftigten für ihren zusätzlichen Einsatz.

Auch Personaldezernentin Dr. Sandra Zeh erklärte, die ergriffenen Maßnahmen hätten Wirkung gezeigt. Ziel bleibe es, dauerhaft verlässliche Bearbeitungszeiten und einen guten Service sicherzustellen.

Ganz ohne Verzögerungen wird es allerdings weiterhin nicht gehen. In Einzelfällen kann die Bearbeitung länger dauern, etwa wenn zusätzliche Unterlagen fehlen oder rechtliche beziehungsweise medizinische Fragen geprüft werden müssen.

Die Stadt kündigte an, die Abläufe im Straßenverkehrsamt weiter zu verbessern und den Dienstbetrieb langfristig zu stabilisieren.

Quelle: Stadt Wuppertal