Oberbürgermeisterin Miriam Scherff ist zufrieden mit dem Start der Stadtverwaltung bei Instagram: „Über Instagram und WhatsApp erreichen wir viele Menschen direkt, schnell und unkompliziert – besonders auch diejenigen, die wir über klassische Wege nur schwer ansprechen. Soziale Medien sind für mich ein selbstverständlicher Teil moderner Kommunikation. Viele Menschen, gerade jüngere, informieren sich heute zuerst digital und mobil. Wenn wir als Stadtverwaltung relevant sein wollen, müssen wir dort präsent sein, wo der Alltag stattfindet.“

Ganz bei Null musste die Stadt bei Instagram nicht anfangen: Im November 2025 war der ursprünglich von OB-Vorgänger Uwe Schneidewind ins Leben gerufene Oberbürgermeister-Account in den neuen, gesamtstädtischen Account „stadt_wuppertal“ umbenannt worden. Seitdem wird er aus der neu formierten Stabsstelle Unternehmenskommunikation und Öffentlichkeitsarbeit heraus mit Leben gefüllt und konnte etwa 3.500 neue Follower dazugewinnen.

Von hier aus wird ebenfalls der WhatsApp-Kanal gesteuert. Rund 3.500 Abonnentinnen und Abonnenten erhalten hier aktuelle Hinweise direkt aufs Smartphone. Auch im Karrierenetzwerk LinkedIn ist die Stadtverwaltung seit vergangenem Jahr aktiv vertreten unter https://de.linkedin.com/company/stadt-wuppertal

Oberbürgermeisterin Scherff ist der weitere Ausbau der sozialen Medien ein echtes Anliegen. Deshalb habe sie schon bei Amtsantritt entschieden, zeitnah eine weitere, zusätzliche Stelle auszuschreiben, die sich künftig noch intensiver mit Contenterstellung und weiterer Social-Media-Weiterentwicklung beschäftigen soll. Die Oberbürgermeisterin ist auch länger schon selbst bei Instagram aktiv. Ihr Account „scherffmiriam“ zählt mehr als 11.000 Follower.

Auf Instagram und WhatsApp bietet die Stadt einen vielfältigen Einblick in die Arbeit und Themen der Verwaltung. Dabei setzt sie bewusst auf eine verständliche Sprache, anschauliche Grafiken und kurze Videos. Beispielweise zu den aktuellen Arbeiten in der Elberfelder Innenstadt sind fortlaufende Erklärvideos geplant. Hinweise zu aktuellen Veranstaltungen oder wichtigen Infos gibt es immer ganz aktuell in den sogenannten „Instagram-Storys“.

Daneben ist Social Media ein wichtiger und wesentlicher Bestandteil der städtischen Krisenkommunikation geworden. Spontane Hinweise – etwa zu Wetterlagen, Straßensperrungen oder kurzfristigen Änderungen – können auf Instagram und WhatsApp schnell und direkt veröffentlicht werden, um eine breite Bevölkerung aufmerksam zu machen.

Facts und Daten Instagram @stadt_wuppertal:

·       Ca. 5 Beiträge & Reels sowie 90-100 Storys im Monat
·       Seit Start im November ca. 872.000 Aufrufe und ca. 73.000 erreichte Konten
·       Durchschnittlich höchste Altersgruppe: 35-44 (28%) und 25-34 (25%); Männer (50,1%), Frauen (49,9%)
·       Seit Start im November Zuwachs von ca. 3500 Followern auf aktuell 9.670

Quelle: Stadt Wuppertal